Política de Privacidade

Mestre da Obra Ananindeua

Vigência desta versão:

Esta Política de Privacidade explica como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao utilizar nossos canais (site, WhatsApp, formulários Kommo), você concorda com as práticas descritas abaixo.

1) Quais dados coletamos

• Dados informados por você: nome/razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço para entrega, informações de locação e dados de faturamento.
• Dados automáticos do site: IP, dispositivo, navegador, cookies e páginas visitadas, para segurança, estatística e melhoria de navegação.
• Comunicações: histórico de contato via WhatsApp, telefone e formulários.

2) Bases legais e finalidades

• Execução de contrato — realizar orçamentos, locações, entregas e suporte técnico.
• Legítimo interesse — prevenir fraudes, melhorar atendimento, medir performance de campanhas.
• Consentimento — envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
• Obrigação legal — emissão de documentos fiscais e cumprimento regulatório.

3) Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento do site, estatísticas e personalização. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. O bloqueio pode afetar recursos.

4) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários (por exemplo, hospedagem, CRM/Kommo, logística, contabilidade, plataformas de pagamento e mídia), sempre sob contrato de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.

5) Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controle de acesso, criptografia em trânsito e políticas de backup. Apesar dos esforços, nenhum meio é 100% seguro.

6) Seus direitos (LGPD, art. 18)

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal.

7) Retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e/ou prazos legais (ex.: fiscais). Após esse período, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

8) Contato do Controlador

Mestre da Obra Ananindeua
Endereço: Travessa WE 9A, 12 — Cidade Nova 1, Coqueiro, Ananindeua — PA, 67130-080
WhatsApp: (91) 98562-0444
E-mail: contato@mestredaobraananindeua.com

9) Atualizações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando houver alterações relevantes, publicaremos uma nova versão neste endereço com a data de vigência.

Este modelo tem caráter informativo e não substitui aconselhamento jurídico. Adeque-o com seu jurídico conforme suas operações específicas.